访谈的组织: 访谈前,有2-3名顾问与被访谈者相互认识、熟悉一下; 访谈中,访谈者一定要相互配合,有一定的分工; 访谈后,应做详细的访谈总结;(使用统一的模板); 对被访谈者应采取各种方式进行感谢。信息收集的其他方式: 数据请求:通常在项目初期,会向客户提交书面的数据请求,如市场、行业及客户内部数据等,并 有计划地工作会有利于客户有效地收集和提供数据; 调研:项目组将有专门的分析员通过各种渠道进行调研; 同行业的其他项目资料:在知识库中有相关的其他项目的资料。分析的原则: 一定要限定前提:任何结论的得出都要基于特定的前提,这是保证结论正确与适用的关键所在; 结果驱动:从项目初期就应有“稻草人”(基于假设建立的最终报告的框架),这是展开调研、分析和得出结论的一个非常有力的工具。
1.项目启动阶段,华捷群介绍咨询团队:咨询团队由一名项目经理,1-3名咨询老师组成。 2.咨询项目合同签定后,华捷群咨询团队进入企业:项目经理主导整个项目的,包括制定推行计划、阶段报告、计划调整、节点控制等。 3.咨询老师中的1-2名咨询老师将直接“驻厂”辅导。驻厂老师从周一到周五在客户企业开展项目实施工作;周末返回公司,向公司咨询师团队汇报项目推行情况,与咨询团队研讨下阶段工作。 4.驻厂式咨询方法,有别于一般公司“随意的时间安排”,保证了工作时间和工作任务的完成;能够最大程度的发挥咨询师团队的集体智慧,为企业的管理改善提供更全面、更有效、更有保障的技术和方法。